Поддръжка и сервиз
Не всяка загуба на производство идва
с видима грешка
Понякога инверторът се изключва и проблемът е очевиден. В други случаи системата продължава да работи, но произвежда по-малко, батерията не използва пълния си капацитет, резервното захранване не се включва или приложението просто е спряло да показва данни.
Точно тогава догадките струват време и пропусната енергия. Сервизът на Solar11 започва от симптома и търси причината, преди да предлага ремонт или подмяна.
Обосновано
решение
Реални
данни
Подходяща
система
По-висока
ефективност
Обосновано
решение
Реални
данни
Подходяща
система
По-висока
ефективност
Какво ни подсказва
системата
Преди подаване на напрежение преглеждаме проекта, конфигурацията и готовността на монтажа. Според договорения обхват проверяваме
Какво ни подсказва системата
Производството
Производството е спаднало без ясна причина;
Инверторът
Инверторът показва код за грешка или се изключва
Батерията
Батерията не зарежда, не разрежда или прекъсва
Защита
Защитата изключва периодично
Резервно захранване
Резервното захранване не работи според очакванията
Електромерът
Електромерът или токовите трансформатори отчитат неправилно
Мониторингът
Мониторингът е прекъснат или липсват данни.
Първо диагноза, после решение
01
Събираме информация
Адрес, модели на оборудването, код на грешката, снимки и кратка история на проблема
02
Дистанционен преглед
Ако има достъп до мониторинг, правим предварителен анализ и насока за проблема
03
Диагностика на техниката
Извършваме проверки и измервания на място, когато са необходими
04
Доклад и предложение
Описваме установеното, причините и възможните решения
05
Ремонт или подмяна
След одобрение извършваме необходимите дейности и възстановяваме работата на системата
Къде може да се крие проблемът?
По DC частта
Панели, стрингове, кабели, конектори, напрежения и връзки.
По AC частта
Табла, защити, свързване, замерване и електрически параметри
В управлението на енергията
Електромер, токови трансформатори, RS465 комуникация и режим за ограничаване на отдаването
В инвертора и батерията
Настройки, аларми, комуникация с BMS и съвместимост на софтуерните версии
При необходимост и след съгласуване можем да коригираме настройки, да извършим приложна софтуерна актуализация, да ремонтираме възможното, или да предложим подмяна на компонент
Изпратете симптома, преди да изпратим техник
Колкото по-точна е началната информация, толкова по-бързо можем да определим правилната следваща стъпка.
Системата е изградена от друга фирма? Това не е пречка.
Обслужваме и фотоволтаични системи, монтирани от друг изпълнител. При тях започваме с платена първоначална диагностика, защото първо трябва да установим конфигурацията, състоянието и дейностите, за които Solar11 може да поеме отговорност.
Преди посещението потвърждаваме цената и обхвата. Наличните проектни материали, предишни сервизни протоколи и достъпът до мониторинга помагат, но когато липсват, уточняваме какво може да бъде проверено на място.
Профилактиката също се определя според реалната система – мощност, среда, натоварване и история на проблемите, а не по еднакъв график за всички
Ч.З.В.
Понякога – ако има активен мониторинг и причината е в настройка или комуникация. При електрически проблем или нужда от измервания е необходимо посещение.
Модел на инвертора и батерията, ако има такава, код на грешката, снимки на дисплея и таблата, адрес и описание кога е започнал проблемът.
При гаранционен случай проверяваме симптома и съдействаме според условията на производителя или доставчика. Следгаранционните диагностика, ремонт и подмяна са платени и се извършват след одобрение.
Цената зависи от местоположението, конфигурацията, наличната информация и необходимите измервания. Потвърждаваме стойността преди посещението.
Изпратете схема, модели на оборудването, снимки и информация за монтажа. Ще уточним какви проверки и настройки са необходими преди предаването.